Numérisation et personnalisation des courses alimentaires : le secteur du food retail en pleine mutation !

Alors que les habitudes de consommation des clients évoluent, les enseignes redoublent d’efforts pour offrir une expérience d’achat plus fluide, personnalisée et connectée. De la création de listes de courses sur des applications mobiles aux solutions de paiement sans contact, la numérisation s’impose désormais à chaque étape du parcours client. Et la personnalisation est au cœur de cette transformation, offrant aux consommateurs une expérience unique et adaptée à leurs préférences.

La personnalisation : nouvelle priorité des retailers

Dans un environnement où la concurrence est de plus en plus forte, la personnalisation devient un véritable levier de fidélisation. Les apps permettent aux retailers de proposer des offres sur-mesure et des recommandations basées sur les achats passés des clients, leur comportement d’achat et même leur localisation.
Ce faisant, les enseignes cherchent à offrir une expérience d’achat plus pertinente et engageante.

Le caddie intelligent : prochaine grande étape ?

L’innovation ne s’arrête pas là et les acteurs du food retail continuent d’explorer le potentiel des technologies pour améliorer encore l’expérience client en magasin. Parmi ces innovations, le caddie connecté semble bien parti pour devenir la prochaine grande évolution du shopping alimentaire.

En 2024, le groupe Colruyt testait un caddie intelligent dans son magasin de Hal : en scannant les produits en temps réel grâce à des caméras et des balances intégrées, ce “smart cart” permet un vrai gain de temps pour les consommateurs. Ce système peut également synchroniser une liste de courses, et une fois les achats effectués, le paiement peut se faire directement via l’application Payconiq ou à la caisse traditionnelle.

En France, Intermarché a également lancé un projet similaire, en testant lui aussi des chariots connectés dans l’un de ces magasins. Le dispositif prévoyait l’affichage en direct des promotions liées à la carte de fidélité du client.

De ces expériences, il ressortait différents avantages, tant pour le consommateur final que pour le distributeur : optimisation des coûts, simplification du parcours d’achat, gain de temps pour le paiement, amélioration de la gestion des stocks, meilleure connaissance du comportement d’achat des clients, augmentation de la fidélité.

L'avenir hybride de la grande distribution

Tout l’enjeu pour les retailers seront donc de combiner le meilleur du numérique et du physique, pour fidéliser leurs clients, en rapprochant leurs magasins physiques des attentes de leurs consommateurs, de plus en plus connectés.

Plus d’inspiration et d’infos savoureuses dédiées au food retail et aux métiers de bouche ?

Let’s share:

Share on Facebook
Share on Twitter
Share on Linkdin
Share on Pinterest

Pâques : d’où vient la tradition d’offrir des œufs à Pâques ?

À l’approche de Pâques, les chocolatiers se préparent à régaler petits et grands avec leurs créations, et parmi les symboles incontournables de cette fête, l’œuf tient une place de choix. Offrir des œufs à Pâques fait partie d’une tradition qui remonte à plusieurs siècles. Mais d’où vient cette coutume et pourquoi les œufs sont-ils associés à cette célébration chrétienne ? Petit retour sur cette tradition festive et gourmande.

Lire plus »

Numérisation et personnalisation des courses alimentaires : le secteur du food retail en pleine mutation !

Alors que les habitudes de consommation des clients évoluent, les enseignes redoublent d’efforts pour offrir une expérience d’achat plus fluide, personnalisée et connectée. De la création de listes de courses sur des applications mobiles aux solutions de paiement sans contact, la numérisation s’impose désormais à chaque étape du parcours client. Et la personnalisation est au cœur de cette transformation, offrant aux consommateurs une expérience unique et adaptée à leurs préférences.

Lire plus »

Le Miel wallon obtient le label IGP

Le 12 février 2025, le Miel wallon a officiellement obtenu l’Indication Géographique Protégée (IGP), rejoignant ainsi la liste des produits du terroir reconnus au niveau européen. Cette certification valorise un miel de qualité exceptionnelle, issu exclusivement des ruchers wallons, et produit selon un savoir-faire unique.

Lire plus »

Boissons sans alcool : une tendance durable

En plein ‘dry February’, saisissons l’occasion de nous pencher sur le marché des boissons sans alcool ! Car ce segment connaît une véritable effervescence, qui s’inscrit dans la durée et dépasse largement les mois de janvier et février, marqués par les bonnes résolutions de nombreux consommateurs.
Longtemps perçus comme des alternatives fades ou réservées à un public restreint, ces produits se sont imposés comme des incontournables dans le paysage du commerce alimentaire. Comment expliquer cet engouement et, surtout, comment les professionnels peuvent-ils en tirer parti ?

Lire plus »

Les Croissants d’Or 2025 ont été décernés !

Saveurs & Métiers accueillait, ce lundi 3 février 2025, la 3e édition du concours des Croissants d’or organisée par Les Ambassadeurs du Pain de Belgique. Près d’une centaine de boulangers et apprentis boulangers étaient candidats et avaient, pour l’occasion, confectionné leurs meilleurs croissants afin qu’ils soient dégustés par un jury d’envergure internationale !

Lire plus »

Le fromage, star de l’hiver : tendances et astuces pour dynamiser vos rayons et comptoirs

Plats réconfortants, retrouvailles conviviales en famille ou entre amis : en hiver, le fromage a particulièrement la cote ! La consommation de fromage augmenterait d’ailleurs d’environ 30 % en moyenne pendant cette période, notamment grâce à des menus emblématiques comme la raclette et la fondue. C’est donc plus que jamais le moment de mettre le fromage à l’honneur dans votre magasin ! Mais quels produits fromagers séduiront le plus vos clients ? Et comment mettre en valeur vos rayons et comptoirs “fromages” ? Voici quelques pistes et suggestions.

Lire plus »
Retour haut de page